1. Prodajalec

Storitev ponuja Petrov&Petrov d.o.o., Ljubljanska 27, 6230 Postojna. ID za DDV: SI62769154. Za vprašanja nam pišite na saso@petrov-petrov.si.

2. Kaj prodajamo

Prodajamo žetone, to je notranjo enoto za odklep kvizov na tem portalu. Žetoni niso denar, gotovina ali drugo plačilno sredstvo, zato jih ni mogoče izplačati, zamenjati za denar ali prenesti na tretjo osebo. Več o tem je v razdelku Kako delujejo žetoni.

Pri vsakem kvizu je navedeno, kaj je brezplačno in kaj zahteva žetone.

3. Cene in plačilo

Cene so objavljene v evrih in vključujejo DDV. Plačilo poteka prek ponudnika plačilnih storitev. Podatke o plačilni kartici obdeluje ponudnik, mi jih ne shranjujemo.

Žetoni se vam pripišejo šele po uspešno zaključenem plačilu. Če plačilo ne uspe ali je zavrnjeno, se stanje žetonov ne spremeni.

4. Račun

Za vsako uspešno plačilo izdamo račun z vsemi obveznimi podatki. Račune najdete v svojem profilu pod zavihkom Računi, kjer je vsak tudi natisljiv. Če računa ne prejmete v osmih dneh, nam to sporočite na saso@petrov-petrov.si in vam ga pošljemo.

5. Odstop od pogodbe in vračilo

Kupec ima pravico, da brez navedbe razloga odstopi od pogodbe v 14 dneh od sklenitve pogodbe.

Ker gre za digitalno vsebino (žetone), katere izvajanje začnemo takoj po uspešnem plačilu, pravica do odstopa preneha, ko to izrecno potrdite. O tem vas obvestimo pred plačilom in vas prosimo za potrditev.

Po poteku 14-dnevnega roka lahko neporabljene žetone vrnete, vendar za obravnavo vračila zaračunamo 10 € stroškov storitve, ki jih odštejemo od vrnjenega zneska. Za žetone, ki ste jih že porabili za igranje, denarja ne vračamo.

Če je storitev okvarjena, veljajo zakonske pravice potrošnika. Če napake ne odpravimo, lahko odstopite od pogodbe, mi pa vam vrnemo celoten znesek. Zakonskih pravic potrošnikov z ničimer ne omejujemo.

6. Reklamacija

Preden uveljavljate pravice iz garancije, nas obvestite na saso@petrov-petrov.si in opišite okvaro. Reklamacijo obravnavamo v 15 dneh od prejema.

Če napake v tem roku ne odpravimo ali storitve ne moremo popraviti ali zamenjati, lahko odstopite od pogodbe ali zahtevate znižanje cene oziroma povračilo stroškov popravila.

Več o postopku najdete na spletni strani Varstvo potrošnikov.

7. Izguba pravic

Vaše pravice prenehajo, če žetone uporabljate nezakonito, v nasprotju s temi pogoji ali pravili poštene igre, če poskušate dostopati do vsebin, ki jih niste plačali, ali če kršite avtorske pravice.

8. Omejitev odgovornosti

Storitev ponujamo »kot je«. Prizadevamo si za njeno razpoložljivost, vendar ne jamčimo, da bo vedno brezhibna. Odgovornost za posredno ali posledično škodo, ki nastane zaradi uporabe storitve, izključujemo v obsegu, ki ga dopušča zakon.

9. Intelektualna lastnina

Vsebina portala, vključno z vprašanji v kvizih, je avtorsko zaščitena. Prepisovanje, objavljanje in razširjanje brez pisnega dovoljenja niso dovoljeni. Z nakupom žetonov ne pridobite nobenih avtorskih pravic.

10. Reševanje sporov

Morebitne spore rešujemo sporazumno. Potrošnik lahko vloži pritožbo pri Zvezi potrošnikov Slovenije ali uporabi platformo za spletno reševanje potrošniških sporov.

11. Spremembe pogojev

Pogoje lahko spremenimo. Spremenjeni pogoji veljajo od datuma, objavljenega na tej strani. Če po spremembi nadaljujete z uporabo storitve ali nakupom, se s spremembami strinjate.